Πριν έρθετε στο service μας
Δείτε χρήσιμες πληροφορίες πριν φέρετε τη συσκευή σας για έλεγχο ή επισκευή.
Έτσι η εξυπηρέτησή σας θα είναι πιο γρήγορη και αποτελεσματική.
Τηλέφωνο
210 8678178
Ωράριο
Καθημερινές
10:00 - 19:00
Samsung
Εξουσιοδοτημένο Service
25 χρόνια εμπειρίας
Άμεση επισκευή
Εξειδικευμένοι τεχνικοί
Εγγύηση σε κάθε επισκευή
Γνήσια ανταλλακτικά
Οδηγίες ανάλογα με το πρόβλημα
Επιλέξτε την κατηγορία που ταιριάζει στο πρόβλημα της συσκευής σας.
Αν το Samsung σου δεν φορτίζει, οι πιο συνηθισμένες αιτίες είναι:
- Χαλασμένο καλώδιο ή φορτιστής — δοκίμασε πρώτα γνήσιο καλώδιο Samsung
- Βρώμικη θύρα φόρτισης — σκόνη ή χνούδι που εμποδίζει την επαφή
- Πρόβλημα λογισμικού — δοκίμασε επανεκκίνηση ή Ασφαλή Λειτουργία
- Βλάβη στο κύκλωμα φόρτισης — απαιτεί διαγνωστικό έλεγχο
Αν η μπαταρία σου αδειάζει γρήγορα, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι χρειάζεται αλλαγή. Τα πιο συνηθισμένα σημάδια φθοράς μπαταρίας είναι:
- Πέφτει ξαφνικά από 30–40% στο 10% χωρίς προειδοποίηση
- Κλείνει μόνο του ενώ δείχνει ποσοστό
- Δεν κρατάει όσο παλιά, ακόμα και με ήπια χρήση
Πριν βγάλετε συμπέρασμα, αξίζει να ελέγξετε αν φταίνε ενεργοβόρες εφαρμογές (TikTok, Facebook, παιχνίδια) ή λανθασμένες ρυθμίσεις.
Στο service μας ο έλεγχος γίνεται με ειδικό διαγνωστικό λογισμικό μέσω της υπηρεσίας Samsung Soft Care.
Μόνο τότε μπορούμε να πούμε με βεβαιότητα αν χρειάζεται αλλαγή μπαταρίας ή ευθύνεται κάτι άλλο.
→ Διάβασε αναλυτικά πότε χρειάζεται αλλαγή μπαταρίας Samsung
Τα προβλήματα οθόνης χωρίζονται σε τρεις κατηγορίες:
Άμεσα ορατές βλάβες:
- Σπασμένο γυαλί ή ράγισμα/σπάσιμο εσωτερικά στο display panel
- Μαύρες κηλίδες ή stains
- Γραμμές, οριζόντιες ή κάθετες, κατά μήκος της οθόνης
- Flickering (αναβόσβημα μέρους της οθόνης), συνήθως μαζί με γραμμές
Περιοδικές/σποραδικές βλάβες:
- Γραμμές ή artifacts που εμφανίζονται σποραδικά ή με τη χρήση
- Τρεμόπαιγμα ή αναβόσβημα της οθόνης σε συγκεκριμένες συνθήκες
Λειτουργικές βλάβες:
- Το touch δεν ανταποκρίνεται σωστά ή δεν λειτουργεί καθόλου
- Μόνο συγκεκριμένες περιοχές της οθόνης δεν αποκρίνονται
- Χαμηλή φωτεινότητα που δεν διορθώνεται από τις ρυθμίσεις
- Η οθόνη δεν ανάβει αν και η συσκευή λειτουργεί
Στην πρώτη περίπτωση απαιτείται αλλαγή οθόνης.
Στη δεύτερη και τρίτη, το πρόβλημα οφείλεται συνήθως στην οθόνη, ωστόσο υπάρχει και πιθανότητα να φταίει κάποιο άλλο εσωτερικό εξάρτημα ή η κεντρική πλακέτα, κάτι που διαπιστώνεται μόνο με διαγνωστικό έλεγχο.
Το νερό είναι από τις πιο επικίνδυνες βλάβες για ένα smartphone — ακόμα και αν η συσκευή φαίνεται να λειτουργεί κανονικά αμέσως μετά.
Για συσκευές με πιστοποίηση IP6X: Η πιστοποίηση αντοχής στο νερό αφορά συνθήκες εργαστηριακού ελέγχου (splash proof, 30 λεπτά βύθιση σε 1μ γλυκού νερού).
Με τον καιρό, μετά από 2 χρόνια χρήσης και με τη φυσιολογική φθορά, η αντοχή αυτή μειώνεται. Αν η συσκευή σας εκτέθηκε σε νερό και παρουσιάζει οποιοδήποτε πρόβλημα, αξίζει να γίνει έλεγχος.
Τι να κάνετε πριν έρθετε — για όλες τις συσκευές:
- Μην προσπαθήσετε να την ανάψετε αν είναι σβηστή.
- Μην τη φορτίσετε — ο συνδυασμός υγρασίας και ρεύματος επιταχύνει τη ζημιά.
- Μην τη βάλετε σε ρύζι — δεν βοηθά σε τίποτα και χάνετε πολύτιμο χρόνο.
Γιατί έχει σημασία η ταχύτητα: Η υγρασία προκαλεί οξείδωση στα εσωτερικά εξαρτήματα, διαδικασία που συνεχίζεται ακόμα και όταν η συσκευή φαίνεται «στεγνή». Όσο πιο γρήγορα γίνει ο έλεγχος, τόσο μεγαλύτερες οι πιθανότητες πλήρους αποκατάστασης.
Σχετικά με τα δεδομένα σας
- Επισκευή Εντός Εγγύησης
- Επισκευή Εκτός Εγγύησης
Αν το επιτρέπει η βλάβη της συσκευής σας, κάντε πρώτα όλες τις διαθέσιμες ενημερώσεις λογισμικού (Ρυθμίσεις → Ενημέρωση Λογισμικού → Λήψη και Εγκατάσταση).
Στη συνέχεια, ενεργοποιήστε τη Λειτουργία Συντήρησης (Ρυθμίσεις → Φροντίδα Συσκευής → Λειτουργία Συντήρησης) — η συσκευή επανεκκινεί σε κατάσταση service mode, χωρίς να έχουμε πρόσβαση στα δεδομένα σας, κι έτσι μπορούμε να την ελέγξουμε και να την επισκευάσουμε σωστά.
Αν έχετε σημαντικά δεδομένα, συνιστούμε να κάνετε backup μέσω Smart Switch πριν την επίσκεψη. Προσφέρουμε επίσης δωρεάν backup μέσω Samsung Soft Care, σε εξωτερικό μέσο αποθήκευσης.
Αν η επισκευή απαιτήσει αντικατάσταση της κεντρικής πλακέτας, τα δεδομένα της συσκευής δεν είναι δυνατό να διασωθούν. Σε αυτή την περίπτωση θα ενημερωθείτε άμεσα πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε εργασία.
Στόχος μας είναι η επισκευή της συσκευής σας να είναι όσο πιο σωστή, υπεύθυνη και ασφαλής γίνεται.
Οι επισκευές εκτός εγγύησης δεν απαιτούν καμία επέμβαση, μεταβολή ή διαγραφή στα δεδομένα σας.
Εξαίρεση αποτελούν περιπτώσεις όπου η συσκευή δεν ανάβει, σβήνει μόνη της ή κάνει reboot. Σε αυτές τις περιπτώσεις η επισκευή ενδέχεται να απαιτήσει αναβάθμιση λογισμικού, με αποτέλεσμα τη διαγραφή των δεδομένων. Θα ενημερωθείτε πάντα άμεσα πριν προχωρήσουμε σε οποιαδήποτε εργασία.
Σε κάθε περίπτωση, εφόσον η συσκευή σας το επιτρέπει, συστήνουμε backup των αρχείων σας πριν έρθετε στο service.
Τι επισκευάζουμε
Πλήρης κάλυψη Samsung Galaxy — εντός & εκτός εγγύησης.
Κινητά
Σειρές Μ, Α, S, Z, FE
Tablet
Tab, A, FE
Buds
Buds, Pro, FE
Watch
Watch, Ultra
Πού θα μας βρείτε
Είμαστε στη διάθεσή σας για έλεγχο και επισκευή της συσκευής σας
Διεύθυνση
Πατησίων & Σπάρτης 6, 1152, Αθήνα
Ωράριο
Καθημερινές 10:00 - 19:00
Τηλέφωνο: 2108678178
Καλέστε μας πριν ξεκινήσετε αν έχετε κάποια απορία ή χρειάζεστε κάποια συμπληρωματική διευκρίνιση.